GUEST SERVICE COORDINATOR GRONINGEN
Omschrijving
Als Guest Service Coordinator maak je het verschil door uitstekende service te bieden aan onze huurders. Je doet dat door bereikbaar te zijn, ervoor te zorgen dat de administratieve processen correct en vlot verlopen en door zo de studentencommunity op te bouwen.
- Je volgt de huuradministratie op: de booking- engine opvolgen, nieuwe contracten opzetten, aanspreekpunt zijn, contracten vernieuwen, het verzorgen van de formaliteiten bij het einde van een contract, het berekeningen van kosten. Je biedt hulp aan de studenten op het gebied van huurtoewijzingen, registraties en documentenbeheer. Je volgt ook de achterstallige huur op in samenwerking met de Residence Manager.
- Je zet ook de eerste stap in het engageren van de huurders: je doet de check-ins / check-outs en je verwelkomt nieuwe huurders.
- Je organiseert op regelmatige basis mee welkomst- en community-events. Je onderzoekt wat de community van jou verwacht en je stemt steeds af met de Residence Managers. Je wisselt ervaringen en best practices uit met je collega Guest Service Coordinators.
- Je zorgt ervoor dat de nodige trainingen (veiligheid en compliance) op tijd gebeuren.
Vaardigheden
- Je hebt een bachelor werk – en denkniveau
- Je hebt een passie voor mensen en je connecteert graag
- Je bent enthousiast, ondernemend en neemt graag initiatief
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel intern als met externen.
- Voor deze rol verwachten we dat je graag vooruitgang boekt, dat je snel informatie doorziet en integreert, dat je sterk kan overtuigen en adviseren.
Aanbod
- Een uitdagende en afwisselende baan
- Een informele en prettige werksfeer
- Een leuk team met gezellige collega’s
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden passend bij deze functie
Tewerkstelling: Groningen
Interesse? Stuur een motivatiebrief met CV en pasfoto naar careers@xior.nl
