RESIDENCE MANAGER UTRECHT
Omschrijving
Als Residence Manager schep je een hoge klanttevredenheid door het managen van dagelijkse faciliteiten, het ondersteunen van de huurders bij hun vragen en door het coördineren van herstellings- en onderhoudswerken.
Jouw rol:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten die in de residenties wonen, en je bent dé vertrouwenspersoon bij uitstek voor bewoners, ouders, buren en onderwijsinstellingen. Je ondersteunt de huurders bij hun check-in (overhandigen sleutelkaarten, huisregels,...) en check-out (hier hoort ook een controle van de kamer bij). Jouw charisma zorgt voor een positieve aantrekkingskracht. Dat begint bij een warm welkom.
- Je focust je op het facilitair beheer: de afvalstromen en de algemene netheid (coördinatie van poetswerkzaamheden); je volgt het energiebeheer en de duurzaamheid op. In samenspraak met de Property Manager plan je preventief onderhoud in op regelmatige basis (rekening houdende met de onderhoudscontracten) en maak je hierover een rapportering op. Kleine herstellingen doe je zelf.
- Je documenteert het gebouw op een gestructureerde manier. Alle technische en andere info houd je op een ordelijke manier bij. Je wisselt je best practices ook uit met je collega Residence Managers.
- Je reageert adequaat en met gezond verstand bij noodsituaties (evacuatie, brandmelding, onwel worden student)
- Je staat in voor de permanentie buiten de kantooruren (17h00-09h00) en in het weekend
- Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels is een pluspunt
Vaardigheden
- Optimistisch, hands-on en opgewassen tegen een leuke studentenbende
- Communicatief en sociaal-empathisch ingesteld
- Flexibel, dynamisch en enthousiast
- In het bezit van een rijbewijs B
- je bezit de nodige portie maturiteit
- Voor deze rol verwachten we dat je graag progressie boekt (making progress) en dat je vlot inzicht krijgt in informatie van diverse aard en dat je daar ook belsuiten kan uit trekken (analyzing & integrating). Uiteraard is een nodige portie overtuigingskracht (convincing) en de mogelijkheid om mensen te adviseren (advising) ook voor deze rol heel belangrijk.
- Last but not least ben je de belichaming van de Xior-waarden: Family zit in je genen. Je bent dan ook de persoon die ervoor zorgt dat de policies gevolgd worden. Ook het behalen van de doelen omtrent Environment-Social-Governance worden door jou op een positieve manier beïnvloed. Je zorgt ervoor dat de nodige trainingen (veiligheid en compliance) op tijd gebeuren.
- Spreek je vloeiend Nederlands, Engels is een pluspunt.
- Je werkt vlot met het MS Office pakket.
Aanbod
- Een uitdagende en afwisselende baan
- Een informele en prettige werksfeer
- Een leuk team met gezellige collega’s
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden passend bij deze functie
Interesse om onze #xiorfamily te vervoegen? Stuur ons zo snel mogelijk jouw CV en motivatiebrief via careers@xior.nl. Wij kijken er naar uit om met jou kennis te maken!
