GUEST SERVICES COORDINATOR EINDHOVEN
Omschrijving
Als Guest Service Coordinator maak je het verschil door uitstekende service te bieden aan onze huurders. Je doet dat door bereikbaar te zijn, ervoor te zorgen dat de administratieve processen correct en vlot verlopen en door zo de studentencommunity op te bouwen.
Job omschrijving:
- Je volgt de huuradministratie op: de booking-engine opvolgen, nieuwe contracten opzetten, aanspreekpunt zijn, contracten vernieuwen, het verzorgen van de formaliteiten bij het einde van een contract, het berekeningen van kosten (bijvoorbeeld bij beschadigingen). Je biedt hulp aan de studenten op het gebied van huurtoewijzingen, registraties en documentenbeheer. Je volgt ook de achterstallige huur op in samenwerking met de Residence Manager.
- Je zet ook de eerste stap in het engageren van de huurders: je doet de check-ins / check-outs en je verwelkomt nieuwe huurders. Je bent de eerste en de laatste indruk en je wil van nature dat die goed is.
- Je bouwt actief mee aan de Community. Je organiseert dan ook welkomst-events en community-events op regelmatige basis. Je onderzoekt dan ook wat de community van jou verwacht en je stemt steeds af met de Residence Managers. Je promoot de Xior-app. Je wisselt ervaringen en best practices uit met je collega Guest Service Coordinators.
- Last but not least ben je de belichaming van de Xior-waarden: Family zit in je genen. Je bent dan ook de persoon die ervoor zorgt dat de policies gevolgd worden. Ook het behalen van de doelen omtrent Environment-Social-Governance worden door jou op een positieve manier beïnvloed. Je zorgt ervoor dat de nodige trainingen (veiligheid en compliance) op tijd gebeuren.
Vaardigheden
- Je hebt een bachelor werk – en denkniveau
- Je hebt een passie voor mensen en je connecteert graag
- Je bent enthousiast, ondernemend en neemt graag initiatief
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel intern als met externen.
- Voor deze rol verwachten we dat je graag vooruitgang boekt, dat je snel informatie doorziet en integreert, dat je sterk kan overtuigen en adviseren.
Aanbod
- Een uitdagende en afwisselende baan
- Een informele en prettige werksfeer
- Een leuk team met gezellige collega’s
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden passend bij deze functie
Stuur een motivatiebrief met CV naar careers@xior.nl
